🔑 Licença

Como obter sua licença DigitalSac DigiCRM

Para realizar uma instalação do DigitalSac DigiCRM, é necessário informar os dados de licença no painel de instalação.

Esses dados são utilizados para validar o produto contratado e liberar os recursos disponíveis conforme o plano ou edição adquirida.

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Quando a licença é gerada?

A licença é gerada automaticamente após a contratação de um produto DigitalSac DigiCRM ou após a liberação da edição DigiCRM Community Edition.

Essa licença fica disponível dentro da área do cliente.

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Onde encontrar o código da licença?

Para visualizar sua licença, siga os passos abaixo:

1. Acesse a área do cliente da DigitalSac.

2. Faça login com seu usuário e senha.

3. No menu superior, clique em Serviços.

4. Clique em Meus Serviços.

5. Selecione o produto DigitalSac DigiCRM.

6. Na tela de gerenciamento do produto, localize a seção Sua Licença DigiLicense.

7. Copie o código exibido no campo Código da Licença.

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Para que serve o código da licença?

O código da licença é usado para identificar o produto contratado e liberar a instalação do sistema.

Ele será utilizado junto com os demais dados solicitados no formulário de instalação, como:

• Token Company;

• Token Usuário;

• Tipo de Licença;

• Domínio licenciado;

• Dados da instalação.

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Como solicitar o Token Usuário?

Além do código da licença, também é necessário possuir o Token Usuário para executar a instalação.

O Token Usuário deve ser solicitado apenas uma vez via ticket.

Para solicitar:

1. Acesse a área do cliente.

2. Clique em Abrir Ticket.

3. Informe que deseja solicitar o Token Usuário para instalação do DigitalSac DigiCRM.

4. Aguarde o retorno da equipe DigitalSac.

   O Token Usuário é solicitado somente uma vez. Depois de gerado, ele poderá ser utilizado nas próximas instalações vinculadas à sua conta.

Suporte para a Community Edition

A versão DigiCRM Community Edition não possui suporte técnico incluso.

Porém, nesta primeira etapa, a DigitalSac permite a abertura de ticket exclusivamente para solicitação inicial do Token Usuário necessário para instalação.

O atendimento para a Community Edition é limitado à solicitação inicial do Token Usuário. Dúvidas técnicas, configuração de servidor, instalação, manutenção ou personalizações não estão inclusas no suporte gratuito.

Os dados servem para todas as instalações?

Sim.

Após obter sua licença e o Token Usuário, esses dados serão utilizados em todas as instalações realizadas pela sua conta, respeitando as regras do plano contratado.

Ou seja, você não precisa solicitar um novo Token Usuário para cada instalação.

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Resumo

Antes de iniciar uma instalação, tenha em mãos:

Informação	Onde obter
Código da Licença	Área do cliente, dentro do produto contratado
Token Usuário	Solicitação via ticket
Token Company	Informado/liberado pela DigitalSac
Tipo de Licença	Conforme produto contratado
Domínio Licenciado	Domínio informado na instalação