Relatório de Agendamentos
Finalidade
Mede a operação da agenda: quantos agendamentos, quantos foram concluídos, quantos o cliente faltou, quanto isso representa em valor — por profissional, por serviço e por dia.
Caminho: menu lateral → Relatórios → Relatório de Agendamentos
Depende dos desfechos registrados na Agenda (Concluído / Não compareceu). Sem marcar desfecho, tudo fica como "Em aberto".
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Filtros
Período
Intervalo de datas. Padrão: mês corrente até hoje
Profissional
Um responsável específico
Serviço
Um serviço específico
Cliente
Busca por nome/telefone (mínimo 2 letras)
Situação
Em aberto · Concluído · Não compareceu · Cancelado · Expirado
Origem
Manual · Página pública · Chatbot
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Indicadores do topo
Agendamentos
Total no filtro
Concluídos
Marcados como Concluído
Não compareceu
Marcados como falta
Cancelados
Cancelados por você ou pelo cliente
Em aberto
Ainda sem desfecho
Valor previsto
Soma de todos os agendamentos do filtro
Valor realizado
Soma apenas dos concluídos
Ticket médio
Valor realizado ÷ concluídos
Taxa de conclusão
Concluídos ÷ total
Taxa de falta
Faltas ÷ total
Horas agendadas
Duração do serviço + folga, somadas
Clientes atendidos
Contatos distintos no período
Por que dois valores: "quanto entrou" e "quanto está agendado" são perguntas diferentes. Cancelamentos e faltas continuam contando nas quantidades — que é justamente o que você quer medir — mas nunca entram no realizado.
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Visualizações
Distribuição por situação
Rosca com as situações que têm ocorrência
Agendamentos por dia
Agendados × concluídos ao longo do período
Por serviço
Quantidade, concluídos e valor realizado
Por profissional
Quantidade, concluídos e valor realizado
Tabela
Linha a linha, com data, cliente, telefone, serviço, profissional, duração, valor, origem e situação
Exportar gera um Excel com quatro abas: Resumo, Agendamentos, Por serviço e Por profissional.
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Regras importantes
O valor vem do preço atual do serviço. O agendamento não guarda o valor cobrado na época — se você reajustar o preço, os relatórios de períodos anteriores passam a mostrar o valor novo. A tela avisa isso.
Os valores aparecem sem símbolo de moeda, só o número.
Origem Manual cobre tanto a Agenda quanto criações via API (Typebot/n8n), que não informam origem própria.
Agendamentos criados pelo chatbot antes desta funcionalidade aparecem como Manual.
Datas respeitam o fuso do tenant — o agrupamento por dia usa a data local, não UTC.
Mensagens e erros
Sem dados no filtro → cards zerados e gráficos vazios.
Falha de carregamento → notificação de erro; tente novamente.
Exportar fica desabilitado quando não há linhas.
Atualizado