Ligações Internas
Finalidade
Ligações Internas consulta o histórico de PABX interno e ClickToCall: filtrar, reproduzir gravações e (admin) excluir registros.
Não confundir com a chamada 1:1 do Chat Interno.
Caminho: menu lateral → Comunicação → Ligações Internas
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O que você vê na tela
Lista (tabela/cards)
Histórico de chamadas internas
Atualizar
Recarrega
Filtros
Busca, tipo (interna / clicktocall), status, mídia, período
Play / download
Gravação da chamada
Excluir
Individual ou em lote (admin/super/master)
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Passos principais
Abra Ligações Internas.
Filtre por tipo, status e período.
Reproduza a gravação, se houver.
Admin pode selecionar e excluir registros.
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Regras importantes
Foco em comunicação interna (equipe) e ClickToCall.
Exclusão em lote só para admin/super/master.
Diferente de Ligações DigiCalls (histórico externo DigiCalls).
Depende do módulo DigiCalls ativo no plano.
Mensagens e erros comuns
Sem registros
Lista vazia
Falha ao carregar/excluir
Notificação de erro
Módulo inativo
Recurso indisponível
Dicas de uso
Filtre por perdas (missed/failed) para revisar.
Combine com Chat Interno para alinhamento textual após a ligação.