Ligações DigiCalls
Finalidade
Ligações DigiCalls consulta o histórico de chamadas DigiCalls (Wavoip): filtrar, reproduzir e baixar gravações quando disponíveis.
Não é a tela de discagem em massa — isso fica em Campanha DigiCalls.
Caminho: menu lateral → Comunicação → Ligações DigiCalls
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O que você vê na tela
Lista (tabela/cards)
Histórico das chamadas
Atualizar
Recarrega os registros
Filtros
Telefone, período, direção (entrada/saída)
Play / download
Ouvir ou baixar o áudio (quando existir)
Colunas típicas: data, sessão, originador, destinário, duração, status, direção, áudio.
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Passos principais
Abra Ligações DigiCalls.
Filtre por período, telefone e/ou direção.
Reproduza ou baixe a gravação, se houver.
Se o áudio estiver indisponível, a tela indica que expirou.
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Regras importantes
Depende do módulo DigiCalls e de tokens/conexões configurados.
Acesso típico: admin (liberável por permissão de menu).
Diferente de Ligações Internas (PABX / ClickToCall).
Diferente de Campanha DigiCalls (execução de discagem em massa).
Mensagens e erros comuns
Sem chamadas no período
Lista vazia
Áudio expirado
Não reproduz/baixa
Módulo/token ausente
Recurso indisponível ou sem dados
Dicas de uso
Use o filtro de período para auditoria do dia.
Para volume de ligações automáticas, use a Campanha DigiCalls.