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# Ligações DigiCalls

### Finalidade

**Ligações DigiCalls** consulta o **histórico de chamadas DigiCalls** (Wavoip): filtrar, reproduzir e baixar gravações quando disponíveis.

Não é a tela de discagem em massa — isso fica em **Campanha DigiCalls**.

**Caminho:** menu lateral → Comunicação → **Ligações DigiCalls**

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### O que você vê na tela

| Elemento             | Função                                     |
| -------------------- | ------------------------------------------ |
| Lista (tabela/cards) | Histórico das chamadas                     |
| Atualizar            | Recarrega os registros                     |
| Filtros              | Telefone, período, direção (entrada/saída) |
| Play / download      | Ouvir ou baixar o áudio (quando existir)   |

Colunas típicas: data, sessão, originador, destinário, duração, status, direção, áudio.

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### Passos principais

1. Abra **Ligações DigiCalls**.
2. Filtre por período, telefone e/ou direção.
3. Reproduza ou baixe a gravação, se houver.
4. Se o áudio estiver indisponível, a tela indica que expirou.

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### Regras importantes

* Depende do módulo DigiCalls e de tokens/conexões configurados.
* Acesso típico: **admin** (liberável por permissão de menu).
* Diferente de **Ligações Internas** (PABX / ClickToCall).
* Diferente de **Campanha DigiCalls** (execução de discagem em massa).

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### Mensagens e erros comuns

| Situação                | Comportamento                     |
| ----------------------- | --------------------------------- |
| Sem chamadas no período | Lista vazia                       |
| Áudio expirado          | Não reproduz/baixa                |
| Módulo/token ausente    | Recurso indisponível ou sem dados |

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### Dicas de uso

* Use o filtro de período para auditoria do dia.
* Para volume de ligações automáticas, use a **Campanha DigiCalls**.