> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.digitalsac.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.digitalsac.io/digicrm/operacao-uso-do-sistema/configuracoes/configuracoes-gerais.md).

# Configurações Gerais

### Finalidade

**Configurações Gerais** é o painel de preferências do **tenant** (empresa): atendimento, tickets/SLA, integrações, recursos e personalização da interface.

**Caminho:** menu lateral → Configurações → ícone **Gerais** (`/configuracoes/geral`)

Acesso: tipicamente **admin**.

\[\[FOTO]]

***

### Como a tela é organizada

Há **5 abas principais**, cada uma com sub-abas:

| Aba            | Sub-abas                                                                     | Documentação                    |
| -------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------- |
| Atendimento    | Atendimento · Lista de Tickets · Sons                                        | Ver página filha Atendimento    |
| Tickets & SLA  | Histórico · SLA · Protocolo · Produtividade                                  | Ver página filha Tickets & SLA  |
| Integrações    | IA · Notificame Hub · Connection Hub · DigiGO · DigiAPI · HubPay · DigiCalls | Ver página filha Integrações    |
| Recursos       | Geolocalização · PIX                                                         | Ver página filha Recursos       |
| Personalização | Aparência · Menu Lateral                                                     | Ver página filha Personalização |

\[\[FOTO]]

***

### O que documentamos nestas páginas

Para **cada toggle/campo**: nome na tela, chave técnica (quando útil para suporte) e **para que serve** no dia a dia.

Mudanças em Gerais afetam **toda a empresa**. Altere com cuidado e teste um atendimento depois.

***

### Dicas

* Sons, DigiGO, HubPay, DigiCalls e Menu Lateral estão embutidos em Gerais (alguns ainda têm rota direta).
* Configurações de **instalação** (SMTP, login white-label, licença) ficam em **Configurações Globais** (usuário Master).