Cadastro de Filas

Finalidade: criar e gerenciar filas de atendimento (nome, cor, usuarios, chatbots, prompts, regras de distribuicao).

Caminho: Configuracoes -> Cadastro de Filas

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Abas Ativas/Inativas. Tabela/cards com nome, cor, status, acoes.

Campo

Detalhe

Nome

Obrigatorio

Cor

Identificacao visual

Usuarios

Quem atende na fila

Chatbot / Flow

Robo associado

Prompt IA

Prompt da fila

Ativo

Liga/desliga

Adicionar, Editar, Excluir (com confirmacao), ativar/desativar.

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Admin. Filas inativas nao entram na distribuicao operacional.