Campanha WABA

Campanha WABA envia mensagens em massa pela WhatsApp Business API (oficial / Cloud API), usando templates aprovados pela Meta. Diferente da campanha Baileys (WhatsApp Web), o envio depende de:

conexão do tipo WABA Oficial (wabaoficial) conectada;
template com status APPROVED vinculado a essa conexão;
preenchimento dos campos de runtime do template (variáveis, mídia de cabeçalho, botões, carrossel etc.);
audiência (contatos do sistema e/ou importação CSV/XLSX).

A tela também oferece régua de relacionamento (etapas, janela de resposta, tags, fila, carteira, Kanban) e relatórios (PDF, CSV e consolidado).

Caminho: menu lateral → grupo Campanhas → Campanha Waba URL: /campanhaswaba Contatos da campanha: /campanhaswaba/:campanhaId

Licença / Premium: recurso PREMIUM (e, quando aplicável, liberação pelo plano/módulo do tenant). Sem a licença/permissão adequada, o item de menu e a rota ficam bloqueados.

Perfis: tipicamente admin / super (menus de campanha). Usuários não-admin só veem conexões WABA permitidas para eles.

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O que você vê na tela (listagem)

Dashboard (topo)

Os cards e contadores respeitam o filtro de mês/ano da listagem (não o total histórico absoluto, e sim o conjunto filtrado).

Card / bloco

O que mostra

Total de Campanhas

Quantidade de campanhas no filtro atual

Campanhas Ativas

Status processing ou scheduled

Mensagens Enviadas

Soma do campo sent das campanhas filtradas

Taxa de Sucesso

finalizadas / (finalizadas + canceladas) × 100 (0% se não houver nenhum dos dois)

Campanhas por Status

Contagens de Pendente, Processando, Finalizada, Cancelada (também existem scheduled/paused no sistema)

Últimos 3 Meses

Por mês (atual, passado, retrasado): campanhas, contatos e mensagens — com base nas datas start (ou createdAt) das campanhas já filtradas

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Cabeçalho da listagem

Elemento

Função

Título Campanhas Waba

Gerenciamento de Campanhas WhatsApp Business API

Alternância Tabela / Cards

Preferência salva em localStorage (campaignsWabaViewMode)

Atualizar

Recarrega a lista da API

Adicionar

Abre o modal de criação

Filtros

Mês e Ano (padrão: mês e ano atuais; opção “Todos”).
Filtram pela data de start (ou createdAt) da campanha.

Colunas (visão tabela)

Coluna

Conteúdo

Campanha

Nome

Início

Data/hora de início (formato do tenant)

Status

Pendente, Programada, Processando, Cancelada, Finalizada, Pausada

Quantidade Contatos

Contatos vinculados

Enviadas

Mensagens enviadas (sent)

Ações

Ver abaixo

Na visão Cards: nome, ID, badge de status, data de início, contatos e enviadas, mais os mesmos botões de ação.

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Status da campanha e ações disponíveis

Status (código)

Label (pt-BR)

Agendar / Iniciar

Pausar

Retomar

Cancelar

Editar

Excluir

Contatos

pending

Pendente

Sim

—

Sim

Sim*

Sim

canceled

Cancelada

Sim

—

Sim

Sim*

Sim

scheduled

Programada

—

Sim

—

Sim

Não

Não (regra UI)

Sim

processing

Processando

—

Sim

—

Sim

Não

Sim

paused

Pausada

—

Sim

—

Não

Sim

finished

Finalizada

—

Não

Sim (leitura; import/incluir bloqueados)

* Excluir (UI): só permite se status for pending ou canceled e (na prática da tela) se não houver contatos vinculados quando o status não for pending/canceled — a mensagem de erro da UI: “Só é permitido deletar campanhas que estejam pendentes ou canceladas e não possuam contatos vinculados.” O backend também exige status pending ou canceled.

Editar: só pending ou canceled (frontend e backend alinhados). Após o disparo, o botão fica cinza com tooltip “Edição bloqueada após o envio…”.

Agendar / Programar envio (IniciarCampanha):

Status deve ser pending ou canceled.
Data de início não pode ser anterior ao dia atual (comparação por dia).
Deve haver pelo menos 1 contato na audiência.

Se falhar, a UI mostra erro genérico de programação/início.

Pausar: remove jobs da fila SendMessageWabaCampaign e define status paused. Retomar: só a partir de paused. Cancelar: remove jobs da fila e define status canceled (confirmação Sim/Não).

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Botão Adicionar (criação) ou ícone de editar (apenas pendente/cancelada).

Aviso no cabeçalho do modal: “As mensagens sempre serão enviadas em horário comercial e dias úteis.” Na prática o envio respeita a janela de horário configurada na própria campanha (startTime / endTime), calculada no serviço de start (timezone do tenant).

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Campos do formulário (obrigatórios e opcionais)

Campo

Obrigatório

Padrão

Descrição

Nome da Campanha

Sim

—

Nome interno. No backend, ao criar, o sistema acrescenta um sufixo com data/hora (Nome-YYYYMMDDHHMM) para evitar conflito de nome único.

Data/Hora início

Sim

—

datetime-local. Não pode ser inferior ao dia atual. É o momento a partir do qual a fila começa a programar os envios (ajustado à janela horária).

Enviar por

Sim

—

Seleção da conexão WhatsApp Business API. Só entram conexões type === "wabaoficial", não deletadas e com status === "CONNECTED". Admin/Master vê todas; outros perfis só as de allowedConnections (ou todas se a lista vier vazia). Cada opção mostra badge Conectado/Desconectado e o texto “WhatsApp Business API”. Se não houver conexão: “Nenhuma conexão disponível”.

Delay

Sim (marcado)

20

Intervalo entre mensagens, em segundos. Controla o espaçamento dos jobs na fila.

Horário de Início

Não

08:00

Início da janela diária de envio (hint: ex. 08:00).

Horário de Fim

Não

20:00

Fim da janela diária de envio (hint: ex. 20:00). Envios fora da janela são reagendados para o próximo horário válido.

Template

Sim

—

Lista somente templates APPROVED. Ao escolher a conexão WABA, a lista é filtrada pelos templates daquela whatsappId. Se o template atual não pertencer à conexão, o campo é limpo.

Campos de runtime do template

Condicional

—

Aparecem quando há template selecionado (componente TemplateRuntimeInputEditor). Ver seção abaixo.

Pré-visualização

—

HTML do template com placeholders preenchidos (quando disponível).

Configurações avançadas

Não

Desligadas / defaults

Régua, resposta, Kanban etc. Ver seção dedicada.

Botões: Cancelar | Salvar.

Validações ao salvar:

Nome, data/hora, conexão e template preenchidos; senão: “Verifique se todas os campos obrigatórios estão preenchidos”.
Se houver campos de runtime pendentes, o save é bloqueado com aviso listando os campos.

Ao criar: notificação “Campanha criada!”. Ao editar: “Campanha editada!”.

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Campos de runtime do template (variáveis e mídia)

Depois de escolher o template, o editor monta dinamicamente o que a Meta exige naquele modelo. Podem aparecer:

Tipo de campo

Quando aparece

O que preencher

Parâmetros de cabeçalho (texto)

Header TEXT com variáveis

Valores posicionais ({{1}}…) ou nomeados

Parâmetros de corpo

Body com variáveis

Idem (posicional ou nomeado)

Mídia de cabeçalho

Header IMAGE / VIDEO / DOCUMENT

Tipo, link da mídia e/ou ID de mídia na Meta; pode usar galeria conforme o tipo

Localização

Header LOCATION

Latitude, longitude, nome, endereço

Flow

Botão/fluxo WhatsApp Flow

Token do flow (flowToken) e parâmetros relacionados

Catálogo

Template de catálogo

IDs locais de catálogo/produto e seções

Botões

Template com botões dinâmicos

Textos / parâmetros de botão (ex.: URL com variável)

Carrossel

Template CAROUSEL

Por card: mídia (link/id) e parâmetros de corpo/botões do card

Ferramentas auxiliares nos campos de texto (ParamFieldTools) permitem inserir variáveis / contexto de IA (contexto i18n: “Variável de template WABA para campanha de WhatsApp”).

Contador de caracteres e bloqueio (limites da Meta): cada seção mostra o tamanho do texto final (texto fixo do template + valores digitados) contra o limite da Meta — cabeçalho 60, corpo 1024. O contador amarela perto do limite e o campo para de aceitar o que não cabe; o salvar fica bloqueado enquanto houver estouro. Textos colados com quebras de linha/espaços múltiplos são normalizados automaticamente (a Meta rejeita).

Variáveis de sistema ({{nome}}, {{primeiroNome}}…) só viram texto na hora do disparo, por contato. Se o valor real estourar o limite, o servidor bloqueia antes de enviar e o contato aparece como Rejeitado com o motivo — sem gastar disparo.

Vídeo/imagem/documento no cabeçalho: a mídia é enviada previamente para a Meta e o disparo usa o identificador dela (não um link) — isso garante que o vídeo chegue reproduzível no destinatário. O upload é feito uma única vez por template/canal (com cache de 24h), mesmo em campanhas grandes.

Botão “?” — campanha rastreável: ao lado do seletor de template há um guia rápido de como criar campanhas cuja resposta é atribuível (resumo: prefira templates com botões de resposta rápida; veja a seção Rastreio de origem da resposta).

Banner laranja se faltarem campos: Campos de runtime pendentes: lista dos nomes.

O payload salvo inclui runtimeInput (e aliases de compatibilidade: templateRuntimeInput, templateVariables, campaignRuntimeState). O backend normaliza o runtime com base no templateId.

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Configurações avançadas (régua / automação / Kanban)

Bloco expansível: Configurações avançadas (régua, resposta, Kanban).

Interruptor mestre

Estado

Efeito

Desligado

Campanha simples: campos abaixo desativados; automações não são aplicadas.

Ligado

Tag, fila, usuário, carteira, Kanban etc. serão aplicados conforme preenchido.

Validade da campanha

Campo

Padrão

Intervalo

Função

Janela para considerar resposta (dias)

1–365

Respostas após esse prazo não disparam tag/fila/usuário/Kanban

Fechar sem resposta após (dias)

1–365

Marca a jornada do contato como closed_no_reply

Importação de audiência

Campo

Padrão

Função

Salvar contato ao importar CSV/XLSX

Não

Se desligado, números do CSV ficam só no item da campanha (não poluem Contatos)

Carteira (vendedor) ao enviar

—

Aplica usuário como carteira do contato sem sobrescrever carteira de outro vendedor

Automação na resposta

Campo

Padrão

Função

Criar contato quando responder (CSV)

Sim

Promove número CSV → Contact ao responder dentro da janela

Tag aplicada na resposta

—

Tag no Contact; botão “+” cria etiqueta nova

Fila atribuída ao ticket

—

Move o ticket para a fila ao responder

Usuário atribuído ao ticket

—

Responsável do ticket ao responder

Etapas da régua

Campo

Padrão

Função

Etapas máximas

Quantidade total de mensagens da régua (1–10)

Permitir reenviar para não respondedores

Sim

Habilita o botão de avançar etapa para quem não respondeu

Encerramento sem resposta

Campo

Padrão

Função

Tag aplicada no encerramento

—

Tag no Contact quando fecha sem resposta

Criar ticket no fechamento sem resposta

Não

Necessário para mover lead ao Kanban no encerramento

Integração com Kanban

Campo

Função

Coluna do Kanban na resposta

Move o card quando o cliente responde

Coluna do Kanban no encerramento

Move não respondedores (precisa de ticket; aviso se “criar ticket no fechamento” estiver off)

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Contatos / audiência

Acesse pelo ícone Lista de Contatos da Campanha (ou rota /campanhaswaba/:id).

Cabeçalho

Mostra nome da campanha, data de início e status. Botão Listar Campanhas volta para a listagem.

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Métricas da audiência

Painel com:

Total, Enviados, Lidos, Respondidos, Sem resposta, Fora da janela, Conflitos de carteira
(quando > 0) Entraram no Kanban por resposta / por fechamento

Botão de atualizar chama /campaignswaba/:id/audience-metrics.

Tabela de contatos da campanha

Coluna

Conteúdo

Foto

Avatar do contato

Nome

Número; ou “Sem número • BSUID da conexão selecionada” / “Sem número”

Origem

Contato / CSV / XLSX / Manual (chip) + ícone de aviso se houver warningMessage

Etapa

Etapa atual da régua

Jornada

Pendente, Enviando, Enviado, Entregue, Lido, Respondeu, Sem resposta, Falhou, Rejeitado pela Meta (+ chip “Fora da janela”)

Status (ACK)

Envio Pendente, Entrega Pendente, Recebida, Lida, Reproduzido, Error

Respondido em

Data/hora da resposta

Carteira

Aplicada / Mesma carteira / Conflito / Sem contato

Kanban

Ícones se entrou por resposta e/ou fechamento

Etiquetas

Tags do contato

Estado

Região (regionName) ou inferência por DDD (EX.: BR)

Ações

Excluir contato (oculto se campanha finished/completed)

Ações da audiência (por status da campanha)

Ação

Quando aparece

O que faz

Atualizar

Sempre

Recarrega contatos + métricas

Reenviar p/ não respondedores

Status finished, completed ou canceled

POST resend-non-responders — reagenda próxima etapa para itens sem resposta na janela

Relatório consolidado

Sempre

Abre modal com KPIs, taxas, breakdown por origem/etapa, filtros e export CSV

Limpar Campanha

pending ou canceled

Remove todos os contatos (confirmação irreversível)

Importar CSV/XLSX

Não finished/completed

Modal de importação de audiência

Incluir Contatos

Não finished/completed

Modal de seleção a partir da base de contatos

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Incluir contatos (da base)

Modal largo com:

Filtros (expansíveis — “Filtros (Data criação do contato)”):
- Data início / data final (criação do contato; padrão ~10 anos atrás até hoje)
- País (ISO2; padrão BR)
- Estado/Região (UF, estado US, província CA, oblast RU etc., conforme país)
- Etiqueta(s)
- Carteira (usuários)
- Busca por nome ou telefone (debounce ~800 ms)
- Botão Gerar aplica os filtros
Filtro por letra (A–Z / Todas)
Paginação (5–100 por página) e seleção múltipla
Contexto de canal: busca com channelContext: 'wabaoficial' e, se a campanha tiver whatsappId, envia wabaWhatsappId (importante para identidades BSUID)

Adicionar envia os selecionados para POST /campaignswaba/contacts/:id/.

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Importar CSV / XLSX

Arquivos: .csv, .xlsx, .xls
Coluna esperada: número (e opcionalmente nome)
Toggle Salvar como Contato no sistema (herda o default da campanha saveContactOnImport)
Pré-visualização das primeiras linhas (só CSV)
Resultado: total lidos, importados, inválidos, duplicados, contatos criados, vínculos, estatísticas de carteira e avisos

Endpoint: POST /campaignswaba/contacts/:id/import (multipart).

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Consentimento de marketing (opt-in / opt-out)

O bloco Configurações avançadas também traz duas seções próprias de consentimento (fora do interruptor mestre, para não ficarem desligadas junto com o resto):

Opt-out: toggle Respeitar lista Não perturbe (padrão ligado, exclui contatos com opt-out ativo do disparo) + palavras de opt-out próprias da campanha (chips; vazio = usa o padrão do tenant).
Opt-in: toggle Detectar aceite de marketing (padrão ligado) + palavras próprias + toggle Modo rigoroso (enviar só para quem tem opt-in ativo).

Ao programar o envio, se algum desses toggles estiver ativo, a tela mostra um aviso “N contato(s) serão excluídos…” antes de confirmar o início.

Detalhes completos (detecção automática, badge no contato, exportação de evidência, guard no envio avulso de template MARKETING) na página Consentimento de marketing.

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Rastreio de origem da resposta

Quando o contato responde a uma campanha, o sistema identifica de qual campanha a resposta veio e mostra isso ao atendente.

Como a atribuição funciona

Como o contato respondeu

Atribuição

Tocou num botão do template

Exata — o WhatsApp devolve a referência da mensagem original; vale até fora da janela

Respondeu citando a mensagem (reply nativo)

Exata — mesma referência

Digitou uma mensagem solta

Por janela — atribui à última campanha recebida dentro do prazo “Responder em até (dias)” configurado na campanha

Por isso o guia de campanha rastreável recomenda templates com botões: toque em botão = atribuição cravada.

O que o atendente vê no ticket

A mensagem original do template aparece no histórico, acima da resposta do cliente (com o texto real, variáveis substituídas), e a resposta chega citando o template.
A bolha da resposta ganha o selo 📣 com o nome da campanha.
O card do ticket na lista de atendimento mostra um chip com o nome da campanha.

As automações de resposta (tag, fila, usuário, Kanban) continuam regidas pela janela e pelo estado do item — resposta fora da janela mostra a origem, mas não dispara automações.

Relatórios

Estatísticas de Campanhas WABA (módulo Relatórios)

Caminho: menu lateral → Relatórios → Estatísticas de Campanhas WABA

Visão consolidada de todas as campanhas do período (filtro por data de início): por campanha — enviados, entregues, lidos, respondidos, falhas, fora da janela e as taxas de entrega/leitura/resposta — com linha de totais, impressão em paisagem e exportação Excel. É onde se mede a conversão real de cada campanha.

PDF (listagem)

Ícone PDF em cada campanha:

Chama GET /campaignswaba/report/:id/
Gera PDF no browser (generateCampaignWabaPdf) com logo do tenant
Nome do arquivo: relatorio-campanha-waba-{id}-{ddMMyyyy-HHmm}.pdf

Conteúdo típico:

Informações: nome, ID, status, template, início, fim, duração, janela de envio, delay, velocidade média (msg/hora)
Resumo: total de contatos, enviados, pendentes, falhas
Detalhamento por contato: índice, nome, número, status da jornada, data de envio

CSV (listagem)

Mesma API de relatório; arquivo CSV (separador ;, BOM UTF-8) com o resumo + tabela de contatos. Nome: relatorio-campanha-waba-{id}-{ddMMyyyy-HHmm}.csv.

Relatório consolidado (tela de contatos)

Modal com:

Visão geral (audiência, enviados, entregues, lidos, respondidos, encerrados s/ resposta)
Indicadores operacionais (fora da janela, conflitos de carteira, contatos criados ao responder, Kanban, falhas)
Taxas (entrega, leitura, resposta, sem resposta)
Breakdown por origem e por etapa
Filtros (etapa, respondeu/não respondeu, fora da janela, conflito de carteira, origem CSV/contato, Kanban…)
Lista de itens e Exportar CSV

Endpoint: GET /campaignswaba/:id/consolidated-report.

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Fluxo operacional recomendado

Ter conexão WABA Oficial conectada e templates APPROVED (sincronizados da Meta).
Adicionar campanha → preencher nome, data/hora, conexão, delay, janela horária, template e runtime.
(Opcional) Ativar configurações avançadas da régua.
Salvar (status inicial: pending).
Ir em Contatos → incluir da base e/ou importar CSV/XLSX.
Voltar à listagem → Programar envio (vira scheduled / depois processing).
Acompanhar métricas, pausar/retomar/cancelar conforme necessário.
Ao final, baixar PDF/CSV ou abrir relatório consolidado; se houver régua, usar Reenviar p/ não respondedores.

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Regras Meta / templates

Só entram templates com status APPROVED. Templates em revisão, rejeitados ou pausados não aparecem no select.
O template deve pertencer à mesma conexão WABA (whatsappId) escolhida em “Enviar por”.
Variáveis e mídias do template precisam estar preenchidas no runtime; a Meta rejeita envios incompletos.
Campanhas WABA usam a API oficial: políticas de categoria (utility/marketing/authentication), limites de qualidade e janela de 24h da Meta continuam valendo no lado Meta — o sistema envia o template aprovado.
Header de mídia: link público acessível ou ID de mídia já hospedado na Meta.
Carrossel e catálogo exigem o preenchimento de todos os cards/seções obrigatórios.
Conexão precisa estar CONNECTED; se cair, novos envios falham até reconectar.
Falhou × Rejeitado pela Meta: Falhou é erro transitório (instabilidade, limite de envio) — o sistema tenta de novo algumas vezes com espera crescente. Rejeitado pela Meta é erro permanente (template com variáveis erradas, texto acima do limite, template pausado, número sem WhatsApp, token expirado) — não retenta e grava o motivo em português no contato. Corrija a causa e reative.
Retomada automática: ao reconectar o canal (ex.: token novo salvo na conexão), os contatos rejeitados/falhados que nunca foram enviados voltam para a fila sozinhos, respeitando janela de horário e intervalo da campanha. Campanha pausada pelo usuário não é retomada.
A UI reforça que o envio ocorre em horário configurado (e mensagem de “dias úteis / horário comercial” no modal); ajuste startTime/endTime e o delay para caber nos limites de throughput da conta WABA.

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Matriz rápida: botões da listagem

Ícone / ação

Tooltip

Condição

Contatos

Lista de Contatos da Campanha

Sempre

Relógio (calendário)

Programar Envio

pending ou canceled

Cancelar (múltiplo)

Cancelar Campanha

scheduled ou processing

Pausar

Pausar Campanha

scheduled ou processing

Play

Retomar Campanha

paused

Editar

Editar / bloqueado

Habilitado só pending/canceled

PDF

Relatório PDF

Sempre

CSV

Relatório CSV

Sempre

Lixeira

Excluir Campanha

Confirmação; regras de status/contatos

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Mensagens e erros comuns

Situação

Mensagem / comportamento

Sem licença Premium / módulo

Menu/rota bloqueados

Sem conexão WABA conectada

Select vazio: “Nenhuma conexão disponível”

Campos obrigatórios vazios

“Verifique se todas os campos obrigatórios estão preenchidos”

Runtime incompleto

“Campos de runtime pendentes: …”

Data de início no passado (dia)

“Não pode ser inferior ao dia atual” / erro ao programar

Programar sem contatos

Erro ao programar campanha

Editar campanha já disparada

“Só é permitido editar campanhas que estejam pendentes ou canceladas.”

Excluir com regra inválida

“Só é permitido deletar… e não possuam contatos vinculados.”

Pausar status inválido

“Apenas campanhas programadas ou em processamento podem ser pausadas”

Retomar status inválido

“Apenas campanhas pausadas podem ser retomadas”

Falha ao listar

“Erro ao listar campanhas” (ou equivalente)

Falha ao criar/editar

“Algum problema ao criar campanha”

Falha PDF/CSV

“Erro ao gerar relatório” / “Erro ao gerar relatório em CSV”

Reenvio sem elegíveis

“Nenhum item elegível para reenvio.”

Importação vazia

“Nenhum contato novo importado.”

Lista vazia

“Nenhum dado”

Erros de API do backend (exemplos): ERR_NO_CAMPAIGNWABA_FOUND, ERR_NO_UPDATE_CAMPAIGNWABA_NOT_IN_CANCELED_PENDING, ERROR_CAMPAIGNWABA_NOT_EXISTS, ERROR_CAMPAIGNWABA_NOT_EXISTS_OR_FINISHED.

Dicas de uso

Prefira delay ≥ 20 s (padrão) e janela horária alinhada ao expediente da operação e aos limites da conta Meta.
Confira o preview do template antes de salvar.
Para marketing, valide na Meta o template e a qualidade do número antes de grandes audiências.
Use importação CSV sem salvar contato se a lista for descartável; ligue “criar contato ao responder” para só persistir quem engajar.
Ative configurações avançadas só quando for usar tag/fila/Kanban — campanha simples é mais previsível.
Filtre a listagem por mês/ano para o dashboard refletir o período que importa.
Após finished, use o relatório consolidado e o reenvio a não respondedores antes de abrir outra campanha.
Usuários não-admin: garanta permissão de conexão WABA (allowedConnections), senão o select pode parecer incompleto.

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Referência técnica (código)

Camada

Caminho

Listagem

frontend/src/pages/campanhasWaba/Index.vue

Modal criar/editar

frontend/src/pages/campanhasWaba/ModalCampanha.vue

Audiência

frontend/src/pages/campanhasWaba/ContatosCampanhaWaba.vue

Runtime template

frontend/src/components/waba/TemplateRuntimeInputEditor.vue

Avançado / import / métricas / consolidado

frontend/src/components/campaign/*

Service HTTP

frontend/src/service/campanhasWaba.js

i18n pt-BR

frontend/src/locales/pt-BR.json → campaignsWaba.* e campaigns.advanced.*

Rotas FE

campanhaswaba, contatos-campanha-waba

Rotas API

backend/src/routes/campaignWabaRoutes.ts, campaignWabaContactsRoutes.ts

Services BE

backend/src/services/CampaignWabaServices/*

Fila de envio

BullMQ SendMessageWabaCampaign

Endpoints principais

Método

Path

GET/POST

/campaignswaba

GET/PUT/DELETE

/campaignswaba/:id

POST

/campaignswaba/start/:id

POST

/campaignswaba/cancel/:id

POST

/campaignswaba/pause/:id

POST

/campaignswaba/resume/:id

GET

/campaignswaba/report/:id

GET

/campaignswaba/:id/audience-metrics

GET

/campaignswaba/:id/consolidated-report

POST

/campaignswaba/:id/resend-non-responders

GET/POST

/campaignswaba/contacts/:id

POST

/campaignswaba/contacts/:id/import

DELETE

/campaignswaba/contacts/:id/:contactId

DELETE

/campaignswaba/deleteall/contacts/:id

AnteriorCampanha WhatsApp

PróximoConsentimento de marketing (opt-in / opt-out)

Atualizado há 27 dias

O que você vê na tela (listagem)

Dashboard (topo)

Cabeçalho da listagem

Filtros

Colunas (visão tabela)

Status da campanha e ações disponíveis

Criar / editar campanha (modal)

Campos do formulário (obrigatórios e opcionais)

Campos de runtime do template (variáveis e mídia)

Configurações avançadas (régua / automação / Kanban)

Contatos / audiência

Cabeçalho

Métricas da audiência

Tabela de contatos da campanha

Ações da audiência (por status da campanha)

Incluir contatos (da base)

Importar CSV / XLSX

Consentimento de marketing (opt-in / opt-out)

Rastreio de origem da resposta

Como a atribuição funciona

O que o atendente vê no ticket

Relatórios

Estatísticas de Campanhas WABA (módulo Relatórios)

PDF (listagem)

CSV (listagem)

Relatório consolidado (tela de contatos)

Fluxo operacional recomendado

Regras Meta / templates

Matriz rápida: botões da listagem

Mensagens e erros comuns

Dicas de uso

Referência técnica (código)

Endpoints principais